如果您还没有注册／登录，请先注册／登录。如果已经是登录状态，您可以随时查询您的订单状况：
只需点击您屏幕顶端的“我的账户”即可查到您所有订单的详细状态。这样， 您就能随时了解您订
单的处理情况、订购的书目以及总金额了。下表列出了表示订单不同阶段的处理情况及它们所表示的
意义：

　　如果您想修改订单，进入“我的订单”，先查看订单状态，正“未处理”时直接修改
或取消；订单确认之后可以致电客服取消您的订单。客服中心电话：010-51658833（工作时间）  。

　 问题订单一般有以下几种情况：
1、订单中的地址、电话、email地址、邮编等信息错误或不详细。所以，请您确保以上列出各项信息的准
 确性，以便于商品及时、准确地发出。
2、结算支付／送货方式选择错误。如果您订单上的收货地址超过配送范围时，请勿选择送货上门的配送
 方式，否则订单将可能被视为无效订单。
3、选择送货上门/货到付款方式的订单，如果我们联络时间超过7天未得到回复。
4、付款超时。请参考以下各种结算支付方式最长等待时间：
 a 邮局汇款 20天
 b 银行电汇 7天
   c 在线支付 3天
5、汇款到达但是遇到收货地址不详、汇款金额不足或库存不足的订单，我们将为您保留1个月，但是汇款
 金额将放入到您在唐古拉俱乐部的账户内，以便您下次订购使用。
 注意：超时付款的订单系统将订单自动取消并通过E-mail通知您，如果您继续确认该订单时请您及时付
 款。如果收款时订单内的商品价格没有变动且有库存时我们在收款后24小时内将订单转有效，并为您发
 出商品。
6、对于送货上门的订单，如果2天内无法联系收货人时，系统会给您发送E-mail；若E-mail 发出后 24小
时内仍然没有与我们联系，那么我们将该订单作退货处理。如果订单的收货地址是固定某个时间段才
 可接收商品时请您在订单“留言”栏清楚地注明。

　　如果您想用自己的用户名给朋友下订单，只须在“收货人联系”中填写朋友的详细联系方式，还可附
带留言。
至于谁付款，您也可以根据具体情况来选择付款方式，如果是您付款送给朋友，只需在“付款人联系”
中选中“与收货人不一致”并填写您自己的联系方式。如果是纯粹帮忙，则只需在“付款人联系”中
选中“与收货人一致”即可，系统会自动默认到收货人的地址。
对于付款方式的选择，您可以根据您的实际情况来选择。如果您选择的是“上门预收款”，请认真填
写付款人信息。